10 российских сервисов для онлайн-опросов

Опрос сотрудников помогает заметить проблему до того, как она проявится в текучести, срыве сроков или конфликте внутри команды. Выбор сервиса зависит от задачи: нужен ли короткий анонимный пульс, подробная анкета или опрос внутри уже используемой HR-системы. Мы сравнили десять российских решений по одинаковым критериям и составили порядок проверки перед оплатой.

Зачем команде собирать мнения анонимно

Анонимность помогает получить более откровенные ответы на вопросы о руководстве, нагрузке и процессах. При этом одного переключателя «анонимный опрос» недостаточно: в малой группе человека могут узнать по должности, свободному ответу или сочетанию фильтров. До запуска определите, кто увидит исходные ответы, какие срезы доступны и при каком числе участников показывается отчёт.

Когда нужен анонимный опрос

Анонимный формат нужен, если открытый ответ может повлиять на отношения в команде. Например, сотрудникам предлагают оценить распределение нагрузки и назвать узкое место в согласовании заявок. Для запросов на помощь конкретному человеку нужен отдельный добровольный канал с указанием контакта: анонимный отчёт не позволит ответить адресно.

Когда использовать метод eNPS

eNPS подходит для регулярного короткого замера готовности рекомендовать компанию как место работы. Сотрудник ставит оценку от 0 до 10; показатель равен доле оценок 9–10 минус доля оценок 0–6 в процентных пунктах. Оценки 7–8 остаются в числе ответивших, но не входят ни в одну из этих двух долей. Сам показатель не объясняет причину изменения, поэтому к вопросу добавляют необязательный комментарий и сравнивают результаты только при сопоставимых условиях сбора.

По каким критериям отобраны десять решений

В подборку вошли HR-платформы, универсальные конструкторы форм и опросный модуль LMS. Для каждого решения важны семь проверок: рабочий сценарий, устройство анонимности, типы вопросов и ветвление, доставка и напоминания, разбор результатов и экспорт, лимит ответов с периодом оплаты, а также ограничение пробного запуска. Одинаковое слово «опрос» у разных сервисов обозначает разные возможности.

Какие функции проверять в пилоте

В пилоте соберите анкету на 5–7 вопросов, пригласите небольшую группу, отправьте одно напоминание и выгрузите результаты. Проверьте, можно ли скрыть личные данные, настроить обязательность вопроса, разделить ответы по подразделениям без раскрытия людей и передать итог ответственному. Для регулярного пульса отдельно проверьте, сохраняется ли сравнение волн.

Как проверить анонимность небольшой группы

Откройте отчёт под ролью будущего аналитика и попробуйте сузить его до маленькой команды. Посмотрите, не раскрывают ли личность метки времени, свободные формулировки и пересечение фильтров. Если сервис не задаёт безопасный порог для среза, установите внутреннее правило: не показывать результат для группы, где участника можно определить, и не пересылать сырые ответы руководителям.

Какие десять российских решений вошли в подборку

Сервисы ниже сгруппированы по назначению, а не по месту в рейтинге. Тарифы приведены по открытым страницам на 29 сентября 2026 года; перед оплатой проверьте договор, период, НДС, число сотрудников, ответов и администраторов. Если поставщик не публикует сопоставимую цену, в карточке указано «по запросу».

Что предлагает WebAsk для опросов сотрудников

WebAsk — российский сервис для создания онлайн-опросов, анкет и исследований. Для работы с сотрудниками сервис можно использовать для проведения eNPS и пульс-опросов, оценки вовлечённости и удовлетворённости, диагностики выгорания, оценки 360°, сбора обратной связи и опросов в рамках онбординга.

Можно проводить анонимные опросы, настраивать логические ветвления и разные сценарии для подразделений, использовать шаблоны, анализировать и экспортировать результаты. Интеграции с Google Таблицами, Telegram и вебхуками указаны для тарифа «Стандарт» и выше. На пилоте для двух подразделений проверьте ветвление, лимиты и доступ к результатам малых групп: анонимный режим сам по себе не исключает повторной идентификации. Опрос о выгорании не заменяет медицинскую диагностику.

При помесячной оплате: «Нулевой» — 0 ₽, «Базовый» — 1 790 ₽, «Стандарт» — 2 890 ₽, «Премиум» — 4 290 ₽; Enterprise — по запросу. Бесплатный план допускает до 50 анкет, 100 ответов в месяц и 30 вопросов в анкете. За полгода «Базовый» стоит 10 260 ₽, «Стандарт» — 16 500 ₽, «Премиум» — 24 480 ₽; за год — 18 360, 29 520 и 43 800 ₽ соответственно. Перед оплатой проверьте страницу тарифов WebAsk. Сервис подойдёт команде, которой нужны HR-опросы с ветвлением и регулярным разбором ответов; нужную интеграцию и способ защиты ответов проверьте на выбранном плане.

Редакционная пометка: WebAsk участвует в партнёрском размещении.

Что предлагает Тестограф для опросов сотрудников

Тестограф подходит для развёрнутых HR-анкет и разовых исследований. Сервис предлагает шаблоны, логику вопросов, разные способы приглашения и отчёты; правила анонимности и доступ к детализации нужно проверить на пилоте. На странице тарифов разовая лицензия указана от 8 990 ₽ за опрос с лимитом 10 000 ответов и сроком 60 дней; годовые планы считаются иначе. Сравнивайте не только стоимость запуска, но и доступность нужной выгрузки и нескольких волн.

Что предлагает Анкетолог для опросов сотрудников

Анкетолог подходит для регулярной обратной связи и анкет с разными каналами приглашения. Доступны шаблоны, ссылка, рассылка и отчёты; анонимность, фильтры и экспорт проверьте в нужном плане. Базовый тариф на открытой странице указан от 2 990 ₽ в месяц, платная панель респондентов рассчитывается отдельно. Для внутреннего опроса уточните, не включена ли в расчёт ненужная услуга привлечения внешней аудитории.

Что предлагает Поток для опросов сотрудников

Поток ориентирован на HR-команды: пульс-опросы, готовые сценарии и аналитика внутри платформы. Перед запуском уточните, как обеспечивается анонимность по подразделениям, какие напоминания и срезы доступны и можно ли выгрузить данные в нужном виде. Открытая цена для опросов начинается от 99 900 ₽ в год за 100 сотрудников; другие модули и число пользователей меняют смету. Пилот особенно важен, если компании нужна только одна функция платформы.

Что предлагает Jinn для опросов сотрудников

Jinn поддерживает HR-опросы, шаблоны, напоминания и отчёты с фильтрами. Настройки анонимности и возможность выделять маленькие команды требуют отдельной проверки. Итоговая стоимость лицензии зависит от состава внедрения и обсуждается с поставщиком; сравнивать её с месячной ценой простого конструктора без учёта функций платформы некорректно. На демонстрации попросите показать полный путь от приглашения сотрудника до агрегированного отчёта.

Что предлагает FOQUZ для опросов сотрудников

FOQUZ подходит для HR-обратной связи и исследований опыта сотрудников. Сценарии, рассылки и аналитика зависят от набора модулей; на странице тарифов нет одной цены, сопоставимой с оплатой за конкретное число внутренних ответов. Запросите расчёт по числу сотрудников, частоте волн, нужным фильтрам и экспорту. Отдельно проверьте, как сервис защищает анонимность в малых сегментах.

Что предлагает QForm для опросов сотрудников

QForm — конструктор форм, который можно использовать для внутренней анкеты. Ветвление, сбор через ссылку и просмотр ответов проверяйте в конкретном плане; готовую HR-аналитику не следует предполагать только из наличия формы. Бесплатный план ограничен 50 ответами, план Pro-100 стоит 9 900 ₽ в год и включает 100 ответов в месяц. Для регулярных опросов рассчитайте суммарный поток ответов по всем волнам.

Что предлагает Simpoll для опросов сотрудников

Simpoll удобен для простых анкет без внедрения HR-платформы. В бесплатном плане доступны три опроса, до десяти вопросов и до 100 ответов на каждый опрос; платные планы расширяют лимиты и работу с результатами. Базовый план указан за 790 ₽ в месяц, Pro — за 1 190 ₽ в месяц. На пилоте проверьте ветвление, выгрузку, напоминания и анонимность по отдельности: низкая цена формы не заменяет требования к закрытому HR-отчёту.

Что предлагают Яндекс Формы для опросов сотрудников

Яндекс Формы подходят для короткого опроса, особенно если команда уже использует Яндекс 360. Форму можно передать по ссылке, настроить условия показа вопросов и собрать ответы; персональные и корпоративные условия различаются. Для личного использования инструмент бесплатен, корпоративное применение зависит от тарифа Яндекс 360. HR-срезы, анонимность и экспорт проверяйте до рассылки: универсальная форма не равна специализированной платформе вовлечённости.

Что предлагает iSpring Learn для опросов сотрудников

iSpring Learn полезен, если сотрудники уже работают в LMS и нужен регулярный пульс внутри этой среды. Опросный модуль поддерживает анонимные ответы и аналитику; согласно документации, он приобретается отдельно от базовой подписки. Цена рассчитывается с менеджером. Проверьте, кто видит отчёт, как устроены напоминания и не создаст ли вход в LMS барьер для участия.

Как выбрать сервис без ошибки в тарифе

Начните с объёма опроса и требуемой защиты ответов, затем сравните счета. На одну волну из 120 сотрудников при двух опросах в месяц понадобится до 240 ответов, если все участвуют. Лимит в 100 ответов в месяц не покроет такой сценарий, даже когда конструктор формы устраивает по функциям.

Как рассчитать стоимость на число ответов

Посчитайте число приглашённых, ожидаемую долю ответивших и частоту волн за год. Добавьте цену администратора, модуля, экспорта, поддержки и дополнительных респондентов, если они тарифицируются. Сравнивайте годовую сумму и реальные ограничения, а не месячную цифру на рекламной карточке: у одного сервиса лимит относится к одному опросу, у другого — ко всему аккаунту.

Как испытать анонимность на пилоте

Создайте пробный опрос с несколькими отделами и свободным вопросом. После ответов проверьте вид руководителя, вид администратора, экспорт и каждый фильтр. Если отчёт позволяет восстановить автора, укрупните группы, ограничьте доступ или выберите другой способ сбора. До приглашения сотрудников сообщите, что именно скрыто и кто увидит исходные данные.

Что делать после сбора ответов

Опрос приносит пользу, когда команда выбирает одно изменение, назначает владельца и возвращается с результатом. Не переносите в рабочий трекер персональные ответы: достаточно агрегированного вывода и согласованного действия. Сырые данные остаются в сервисе опросов по правилам доступа компании.

Как перевести вывод в задачу Strive

Предположим, сотрудники сообщают, что согласование заявки на оборудование занимает слишком много времени. На рабочей встрече команда разбирает причины и решает убрать один лишний этап. Решение можно зафиксировать в протоколе, затем вручную создать в Strive задачу «Проверить сокращённый маршрут согласования» с ответственным, сроком и критерием: время обработки десяти следующих заявок. Канбан-доска поможет контролировать выполнение. Интеграция Strive с перечисленными сервисами для этого сценария не требуется и здесь не предполагается.

Как проверить результат улучшения

Сравните время обработки заявок до изменения и после одной рабочей итерации, затем проведите короткую повторную волну с тем же вопросом. Если время сократилось, а оценка процесса не изменилась, изучите комментарии и следующий участок маршрута. Сообщите команде, какое действие выполнено и что осталось открытым: без обратной связи сотрудники не видят смысла отвечать на следующий опрос.