Когда команда растёт, ты начинаешь замечать, как много раз заново объясняешь одно и то же. Где найти доступы. Что прочитать. С кем созвониться. Это не мелочи — это сжирает фокус, замедляет запуск новичков и даёт им ощущение хаоса. Мы в Strive это поняли на собственном опыте — и решили проблему через документацию.
Вот как мы подошли к созданию системного онбординга — и как теперь это работает у нас.
Почему мы начали фиксировать процесс
Сначала всё казалось просто: пришёл человек — показали, рассказали, помогли. Но чем больше становилась команда, тем больше информации терялось:
- доступы забывали выдать вовремя;
- в одних командах был наставник, в других — нет;
- один новичок знал про ценности компании, другой — только про задачи на проект.
Мы поняли: нужен единый, понятный, красивый маршрут для каждого нового члена команды.
Как мы решили это через документацию
Мы оформили процесс онбординга в нашей внутренней базе Strive. В документации можно:
- использовать заголовки и блоки, чтобы разбивать информацию по шагам;
- вставлять таблицы с чек-листами — например, какие системы подключить;
- добавлять файлы — инструкции, презентации, гайды;
- вставлять код (например, шаблон команд в терминале или конфиг для Dev);
- использовать кнопки со ссылками на нужные действия (например, “Запросить доступ к Notion”);
- отслеживать историю изменений, чтобы видеть, кто и когда обновлял процедуру.
Что внутри нашего онбординг-документа
Заголовок:
Онбординг нового сотрудника: [Имя], [должность], [дата старта]
Блок 1. Подготовка до первого дня
Чек-лист:
| Что сделать | Ответственный | Срок |
|---|---|---|
| Создать корпоративную почту | HR | За 2 дня |
| Добавить в Strive | Тимлид | За 1 день |
| Назначить наставника | HR | За 2 дня |
Блок 2. Первый день
👋 Приветственный регламент, знакомство с командой, вводный созвон
🔗 Ссылка на документацию по структуре компании
🗂️ Ссылки на документацию: Как устроен Strive изнутри
Блок 3. Первая неделя
📖 Ознакомление с базой знаний
📋 Первые задачи на проекте
🤝 Встреча с ментором
Блок 4. Через 30 дней
🧭 Ретроспектива: что понравилось, что сбивало с толку
✅ Настройка финального доступа (если что-то не подключили)
💬 Обратная связь от наставника и самого новичка
Что изменилось после внедрения
Сейчас любой сотрудник может открыть шаблон онбординга и быстро адаптировать его под нового человека. Ничего не забывается. Всё прозрачно. И главное — новичок не чувствует себя потерянным.
Мы обновляем эту инструкцию постоянно, дополняем новыми нюансами, добавляем полезные ссылки и файлы. Всё сохраняется с версионностью — так видно, что и почему поменялось.
Итог
Онбординг — это не про "вышку в первый день". Это про уважение к людям и экономию энергии команды. Когда процесс прозрачен, понятен и задокументирован — старт становится сильным. А Strive — местом, куда приятно приходить.
